LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Le site web livre dans toute l'union européenne. le produit commandé est livré à l'adresse qui figure sur le bon de commande du client. Le délais de livraison dépend du mode choisi par le client. Le site ne serait être tenu pour responsable de tout retard du au dédouanement de la marchandise exportée.
La livraison s'effectue par lettre ou colis suivi sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les frais de ports sont gratuits pour les commandes supérieures à 150 €.
Politique d'échange et de remboursement
Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d'un délais de 14 jours pour retourner l'achat sans motif.
Le client doit nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante sebara.paris@gmail.com.
Nous rembourserons et échangerons les bijoux suivant les conditions suivantes
. Le produit ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé.
. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné de la facture.
Si vous souhaitez effectuer une réparation, vous pouvez nous renvoyer les bijoux à l'adresse ci-dessous.
Nos bijoux sont garantis 1 an contre tout défaut de production. Passé ce délai, nous vous proposons une réparation mentionnant un coût.
Les frais de retour sont à votre charge. En cas de retour provenant de l’étranger, Sebara ne prend pas en charge les frais de douanes. Ces envois restent sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux.
Sebara Paris
5 rue cretet 75009 Paris
Ensuite, Sebara Paris procédera à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 14 jours suivant la réception si les conditions suivantes sont respectées.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente vous ne serez remboursé ou bénéficierez d’un échange seulement si le produit retourné n’a pas été porté et est dans son état et emballage d’origine. Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.